Cabinet de conseil expert en

Organisation et en Excellence opérationnelle

Optim’EASE est un cabinet de conseil expert en Organisation et en Excellence opérationnelle créé en 2024.

Nous supportons nos clients dans l’analyse et la compréhension détaillée de leurs problématiques mais aussi dans la définition et dans l’implémentation de solutions pragmatiques et pérennes pour éliminer les dysfonctionnements et garantir des résultats sur le long terme.

Notre approche est hautement personnalisable. Nous comprenons que chaque client est unique, avec ses propres défis et opportunités.

Dès lors, nous adaptons nos solutions pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Ceci implique une approche très collaborative de part et d’autre.

A côté de notre offre de service de type « Excellence opérationnelle », nous prenons d’autres responsabilités clés sur nos projets clients. Cela va du  rôle de PMO à la transformation digitale (volet data analytics et AI compris) en passant par des rôles d’accompagnement dans la gestion du changement.

Nos Objectifs

Le véritable challenge d’une démarche de type « Excellence opérationnelle » n’est pas tant de réussir le projet en tant que tel mais bien de faire perdurer les résultats au-delà de la phase projet. Il est là notre objectif ! Faire perdurer les résultats du projet sur le Long terme voire faire en sorte que les résultats continuent de progresser au-delà de la phase projet.

Pour ce faire, dès le lancement du diagnostic, nous allons inclure vos équipes dans la démarche et en faire de véritables acteurs du changement. Nous allons vous associer au projet, vous garantir une parfaite transparence et nous assurer d’un indéfectible alignement. C’est la base de la gestion du changement. Il en sera de même pour la phase projet, à savoir l’implémentation des recommandations jusqu’à obtention des résultats.

Cette approche a un triple effet positif pour le client : la pérennité des résultats, la formation des équipes et le niveau de cash out qui sera forcément plus faible que si la majorité des actions est menée par des externes.

Notre Mission

Notre mission consiste à obtenir, avec vos équipes, des résultats d'amélioration concrets ambitieux, mesurés factuellement par des indicateurs clairs et rigoureux. Notre objectif est d'influencer rapidement les revenus, les coûts, le service à la clientèle ou le niveau de risque de votre organisation.

Pour y parvenir, nous veillons à nous rendre sur le terrain jour après jour, main dans la main avec vos équipes pour gérer le changement et faire face à toutes les difficultés que nous rencontrerons au quotidien.

Le point de départ de notre approche est votre réalité de terrain. Afin d'apporter des réponses sur mesure à vos problèmes, nous ne partons pas de processus ou de procédures théoriques, mais de votre réalité de terrain.

Spécificités

En tant que structure de taille moyenne, nous combinons les avantages d’une grande et d’une petite structure : l’expertise, la rigueur, le professionnalisme de l’approche mais aussi le côté agile et la rapidité dans la prise de décision.

En tant que structure de taille moyenne, nous serons de facto plus agiles et plus rapides dans nos décisions. Quant à l’offre de service client, nous nous sommes rapprochés d’experts pour élargir notre offre de services (achats, finance des entreprises, ressources humaines, compliance..).

Soucieux de garantir des résultats tangibles et mesurables, nous sommes prêts à nous engager financièrement sur les résultats.

Au niveau de nos équipes, nous avons construit un plan de carrière et de formation pour nos collaborateurs similaire à ceux développés par les grandes firmes. Ce sont nos équipes qui feront la différence, de par leur mentalité, leur formation et leur rigueur dans une approche « dédiée » client.

Notre Equipe Dirigeante

ARNAUD WILLEMS
Partner

Arnaud a fondé Optim'EASE en février 2024 et occupe actuellement le poste d’associé au sein de cette entité. Avec près de 25 ans d’expérience en conseil aux entreprises, Arnaud a principalement travaillé sur des projets de performance opérationnelle pour une grande variété de clients issus de secteurs divers (secteur public, santé, services aux entreprises, banque, fonds d’investissement, industrie, etc.). Ses projets concernent essentiellement les départements opérationnels, les ressources humaines et les achats. En tant qu’expert en gestion du changement, Arnaud ne se définit pas comme un simple « conseiller » : il avance main dans la main avec ses clients pour obtenir des résultats concrets et mesurables. Véritable partenaire de terrain, il accompagne ses clients dans la réalisation de leurs objectifs de transformation et partage les risques en proposant régulièrement une part de ses honoraires indexée sur les résultats et le retour sur investissement. Il travaille avec une équipe de consultants qui s'appuient sur des méthodes éprouvées et ne se contentent pas de définir des concepts. Ils accompagnent leurs clients jusqu’à la mise en œuvre de solutions simples et pragmatiques. Cette approche exige des consultants qu’ils soient experts dans deux domaines : l’ingénierie des processus et la gestion proactive du changement.Avant de fonder Optim'EASE, Arnaud était associé dans un Big 4 et, avant cela, associé principal pendant plus de 15 ans dans un autre cabinet de conseil. Arnaud est également chargé de cours en « gestion du changement » à l’EM Strasbourg depuis 2016.

NICOLA VOJT
Manager
Client Service Delivery


Avant de rejoindre Optim'EASE, Nicola a travaillé plusieurs années chez LuxairCargo, d'abord en tant qu'ingénieur en processus et projets, puis en tant que responsable des opérations des entrepôts et bureaux. Il s'est d'abord impliqué dans les aspects numériques avant de prendre en charge des aspects managériaux. Il a ensuite rejoint Deloitte, où il a développé ses compétences en conseil.

Pendant ses études, Nicola a fondé une entreprise individuelle dans le secteur du cycle, où il a acquis de l'expérience en conseil et en vente au détail, marketing, gestion de stock et vente en ligne. En parallèle, il a également créé une start-up visant à développer des équipements amphibies et gyroscopiques pour des activités de loisirs sur terre et sur l’eau.

Nicola possède également des compétences en informatique sur des logiciels tels que VBA, Power BI, AutoCAD, etc. Il se distingue par d'excellentes compétences interpersonnelles, une grande attention aux détails et un fort engagement envers les projets auxquels il est assigné.

Nicola est parfaitement trilingue en français (langue maternelle), anglais et serbe, et possède une bonne maîtrise de l’allemand, du luxembourgeois et de l'espagnol.

FABIAN DEMOULIN
Partner

Plus de 20 ans d'expérience dans le secteur financier, principalement dans les domaines de la Réglementation et de la Fiscalité & Conseil, tant d'un point de vue opérationnel que managérial. Il en résulte un réseau solide au Luxembourg et à l'étranger (CH, FR, BE, UK & NL) en tant qu'accélérateur commercial clé. Un chef d'équipe dynamique et ouvert d'esprit, entretenant toujours de bonnes relations avec les différentes universités/écoles pour tenter d'embaucher les prochains jeunes talents.

BRUNO BEERNAERTS
Senior Partner
Non-Executive


Plus de 30 ans d'expérience dans les domaines de la gestion, couplés à une forte implication et un rôle de leadership dans les opérations dans les services financiers. A occupé des postes critiques au sein de diverses entreprises en utilisant d'excellentes capacités analytiques et organisationnelles. Entrepreneur à succès et administrateur indépendant.

BERTRAND KLEIN
Senior Partner
Non-Executive


Plus de 30 ans d'expérience dans les domaines de l'administration, des ressources humaines, de la finance, de l'organisation, des projets et de l'informatique. Cette expérience a été acquise dans un environnement international au Luxembourg et à l'étranger. Leader à forte personnalité, négociateur doté de bonnes capacités de communication. Reconnu comme étant orienté vers les objectifs, possédant les compétences de gestion nécessaires pour motiver les gens et créer des environnements sécurisés et performants.

BENOIT SCHAUS
Senior Partner
Non-Executive


Avec plus de 30 ans d'expérience dans divers domaines tels que l'audit, le conseil et la gestion, il a été professeur invité dans une université en Belgique. Postes élevés occupés au sein d’entreprises internationales en utilisant de solides compétences en gestion et en organisation. Administrateur indépendant à succès et Business Angel.

Un échantillon de clients avec lesquels nous sommes heureux de collaborer

Notre équipe et nos partenaires s’engagent de tout cœur pour votre réussite